Merhaba canım, İzmir'deki Electrolux cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizin kullanım koşullarını seninle paylaşmak istedim. Unutma, biz sadece bir tamirci değil, aynı zamanda dostunuzuz. Bu koşullar, hizmetlerimizden en iyi şekilde yararlanmanız ve karşılıklı güveni sağlamamız için önemlidir.
Biz, İzmir'in her köşesine hizmet veren, bağımsız bir özel teknik servisiz. Beyaz eşyadan klimaya, kombiden ankastre setlere kadar Electrolux marka cihazlarınızın tamir, bakım ve onarım işlerini titizlikle yapıyoruz. Amacımız, cihazlarınızı ilk günkü gibi çalışır hale getirmek ve yaşam konforunuzu korumak.
Arıza kaydı oluşturduktan sonra, mümkün olan en kısa sürede adresinize ulaşıyoruz. Randevu saatlerinize özen gösterir, zamanında gelmeye çalışırız. Unutmayın, acil durumlarınızda elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışırız. Ancak, yoğunluk durumuna göre esneklik göstermenizi rica ederiz.
Fiyatlarımız, şeffaf bir şekilde belirlenir. Arıza tespiti yapıldıktan sonra, size net bir fiyat bilgisi sunarız. Onayınız olmadan herhangi bir işleme başlamayız. Ödeme kolaylığı için nakit, kredi kartı ve diğer ödeme seçeneklerini sunmaktayız.
Cihazınızda parça değişimi gerektiğinde, orijinal veya muadil yedek parça kullanırız. Yapılan işçilik ve değişen parçalar için 1 yıl garanti sunarız. Garanti süresi içinde, aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ücretsiz onarım hizmeti sağlarız.
Müşteri memnuniyetine büyük önem veririz. Hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Şikayetlerinizi değerlendirir ve çözüm odaklı yaklaşırız. Ekipmanlarımızın ve çalışma alanımızın güvenliği için gerekli önlemleri alırız.
Lütfen randevu saatlerinize uyun ve cihazınızın bulunduğu alana erişimimizi kolaylaştırın. Cihazınızla ilgili daha önce yapılan işlemler ve yaşadığınız sorunlar hakkında bize bilgi verin. Bu, arızayı daha hızlı tespit etmemizi sağlar.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece hizmet kalitemizi değerlendirmek ve yasal süreçlerde delil olarak kullanılmak üzere saklanır ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulur. Lütfen düzenli olarak kontrol etmeyi unutmayın.
Unutma canım, biz senin için buradayız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen çekinmeyin. Sağlıcakla kal!